Carola Elbrecht im Artikel Urteil: Google darf Support-Mails nicht ins Leere laufen lassen
Auch im digitalen Massengeschäft müssen Verbraucher mit Betreibern von Webseiten kommunizieren können. Unternehmen wie Google, die ansonsten jedem digitalen Zukunftsprojekt gegenüber aufgeschlossen sind, sollten in der Lage sein, einen angemessenen Support für ihre Nutzer zu gewährleisten
Wer hat nicht schon mal eine Mail an Google gesendet und festgestellt, dass diese per Mail nicht erreichbar sind. Aus meiner Sicht ein gutes Urteil.
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